よくある質問
フレッシュフードについて
◆初めてフレッシュフードを食べさせる場合
最初はコイン1個を解凍していつものごはんにトッピングしてあげてみてください。
うんちの状態が特に変わらなければ、その後は1週間ほどかけてだんだん量を増やしてあげてみてください。
◆そのままごはんとしてあげる場合
体重ごとの給与量を参考に、解凍して与えてください。
わんちゃんは人間と同じように1匹1匹代謝が違います。
その子の最適な量は季節によっても、また年齢や生活スタイルによっても変わってきます。
あばら骨をさわって、痩せてきたら多くして、太ってきたら少なく与えてください。
◆ドッグフードにトッピングされる場合
自由に与えていただいて構いません。
たくさん運動した日は多めにトッピング、いつもより動かなかった日は少なめに、というように日々のわんちゃんの生活スタイルを考えながらオーナー様が調整してあげてください。
ポコアポコのフレッシュフードは、最後の仕上げに生酵素をかけています。
酵素は熱に弱いので自然解凍、もしくは50℃程度までのお湯をかけてスープごはんのようにしても水分が摂れてお勧めです。
フレッシュフードは、人のごはんと同じような考え方で作られています。
人のごはんでもずっと同じものを食べていては栄養バランスが崩れるように
わんちゃんも「これだけずっと」はよろしくありません。
フレッシュフードをローテーションしたり、季節の野菜やお肉を加えてみたり、ドッグフードと併用したり、色んなごはんが食べられるようにぜひわんちゃんの食のバラエティーを増やしてあげてください。
1日分の栄養で見るのではなく、1週間、1ヶ月、1年と長い目で色んな食材を食べることにより食のバランスが整うと思っています。
冷凍庫（-18度以下）での保存をお願いいたします。
与える分だけ都度取り出し解凍して与えてください。
また、解凍後のフレッシュフードは冷蔵庫で保管し2日以内の消費をお願いしております。
商品のお届けについて
販売価格とは別に配送料がかかります
お買い上げ金額10,000円以上で送料無料
クール便でのお届けとなります。
北海道1,500円
東北1,000円
関東900円
中部850円
近畿850円
中国850円
四国850円
九州800円
沖縄県950円
配送 ヤマト運輸
都道府県ごとの詳しい配送料金はこちらをご覧ください
通常ですとご注文をお受けしてから5日以内の発送を心がけております。
Poco a poco Freshfoodは1点1点全て手作りで対応しているため、
ご注文が殺到した時などは発送までに1週間ほどかかる場合がございます。
現在、少数生産で対応させていただいてるため日時指定はできかねますが
どうしてもこの日しか受け取れないなどの場合は
カート画面の「注文メモ」欄にご希望のお受け取り日時（本日含め7日以降の日付）を記入してご注文を完了させてください。
できる限り対応させていただきます。
返品・交換・キャンセルについて
ご注文完了から6時間以内に当店から送信された注文完了メールに返信する形でキャンセルの旨を記載しメールをお送りください。
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お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合は
商品到着より1週間以内にshop@pocoapoco.petまでお問い合わせください。